No último episódio da sexta temporada do podcast, Fabiano Niederauer, CEO da Inesquecível Casamento, recebeu Rafaeli Arguilheiro e Patrick Cerentini, da Raphaelli Essential Therapy, para um bate-papo sobre a beleza da noiva. Confira os destaques dessa entrevista.
As temporadas foram divididas em regiões pelo país com o objetivo de apresentar para os noivos os fornecedores de destaque de cada cidade. Neste caso, o podcast fala diretamente de Porto Alegre. Os especialistas compartilharam seus anos de experiência, além de dividir dicas valiosas com a audiência e destacar as últimas tendências do mercado.
O primeiro passo de um profissional de beleza
A etapa inicial para uma experiência positiva no universo da beleza de noivas é compreender de forma profunda as preferências e expectativas de cada cliente. Por isso, estabelecer uma conexão emocional é fundamental. Desde o acompanhamento constante da noiva e de sua família até o apoio emocional em todas as fases, o acolhimento exerce um papel crucial em tornar o processo ainda mais especial.
“Nosso papel é cada vez mais desenvolver as pessoas e fazer com que elas se sintam em casa”, afirmou Rafaeli Arguilheiro, proprietário da Raphaelli Essential Therapy.
O impacto das redes sociais
As redes sociais transformaram a maneira como os profissionais se comunicam e divulgam seus serviços. Apesar de serem ferramentas poderosas, o uso inadequado pode trazer consequências negativas. Por isso, é essencial que os profissionais de beleza redobrem os cuidados com a privacidade de seus clientes.
Publicar fotos de uma noiva antes da cerimônia, por exemplo, destaca a importância de orientar a equipe e estabelecer regras claras sobre o que pode ou não ser compartilhado, bem como o momento adequado para fazê-lo.
“Nossa equipe vai além dos cuidados com o cabelo. Recebemos um treinamento especial de fotografia, conduzido por um fotógrafo parceiro, que nos ensinou sobre iluminação, sombras e, principalmente, como, quando e o que postar nas redes sociais”, explicou Rafaeli.
Compromisso de excelência com a noiva
Segundo os profissionais, o compromisso da Raphaelli Essential Therapy, vai além do cabelo, é sobre a experiência como um todo. O profissional de beleza deve estar atento a todos os detalhes, desde o primeiro atendimento até a execução final do projeto.
Durante o episódio, Rafaeli Arguilheiro e Patrick Cerentini compartilharam dicas sobre como construir um relacionamento com o cliente. Confira o episódio completo no YouTube ou no Spotify.
Conheça também o perfil da Raphaelli Essential Therapy no Guia de Fornecedores da Inesquecível Casamento.
